Podmienky vrátenia tovaru
Preklic naročila
Sprejemamo preklic naročil pred odpošiljanjem ali proizvodnjo izdelka. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno vračilo kupnine. Naročila ne moremo preklicati, če je bil izdelek že odposlan.
Vračila (če je primerno)
Sprejemamo vračila izdelkov. Stranke imajo pravico zahtevati vračilo v roku 14 dni od prejema izdelka.
Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila zahtevamo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, ne pošiljajte izdelka nazaj proizvajalcu.
Strankam bodo stroški pošiljanja zaračunani samo enkrat (to vključuje tudi vračila); ne zaračunavamo nobenih stroškov za ponovni sprejem izdelka v skladišče.
Vračilo denarja (če je primerno)
Po prejemu in pregledu vračila vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo denarja odobreno ali zavrnjeno. Če je odobreno, bo vračilo obdelano in sredstva bodo samodejno vrnjena na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila v nekaj dneh.
Zamujena ali manjkajoča vračila denarja (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila denarja, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice — lahko traja nekaj časa, preden je vračilo uradno knjiženo. Nato se obrnite na svojo banko. Preden je vračilo knjiženo, lahko pride do določenega časa obdelave. Če ste naredili vse zgoraj navedeno in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@sltcod.com.
Preklic naročila
Sprejemamo preklic naročil pred odpošiljanjem ali proizvodnjo izdelka. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno vračilo kupnine. Naročila ne moremo preklicati, če je bil izdelek že odposlan.
Vračila (če je primerno)
Sprejemamo vračila izdelkov. Stranke imajo pravico zahtevati vračilo v roku 14 dni od prejema izdelka.
Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila zahtevamo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, ne pošiljajte izdelka nazaj proizvajalcu.
Strankam bodo stroški pošiljanja zaračunani samo enkrat (to vključuje tudi vračila); ne zaračunavamo nobenih stroškov za ponovni sprejem izdelka v skladišče.
Vračilo denarja (če je primerno)
Po prejemu in pregledu vračila vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo denarja odobreno ali zavrnjeno. Če je odobreno, bo vračilo obdelano in sredstva bodo samodejno vrnjena na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila v nekaj dneh.
Zamujena ali manjkajoča vračila denarja (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila denarja, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice — lahko traja nekaj časa, preden je vračilo uradno knjiženo. Nato se obrnite na svojo banko. Preden je vračilo knjiženo, lahko pride do določenega časa obdelave. Če ste naredili vse zgoraj navedeno in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@sltcod.com.
Prosimo, kontaktirajte našo službo za pomoč strankam na service@sltcod.com, da pridobite naslov za vračilo.
Vračila zaradi kupca
Če je vračilo povzročeno s strani kupca, kupec nosi stroške pošiljanja. Natančen znesek je odvisen od izbrane kurirske službe.
Vračila zaradi naše napake
Če je blago ob prejemu poškodovano ali napačno in je to posledica naše napake, kupec ne nosi stroškov pošiljanja iz tega razloga.
Čas in način vračila denarja
Vračila obdelujemo v roku 14 delovnih dni od prejema in pregleda vrnjenih izdelkov (čas obdelave se lahko podaljša v primeru kontrole kakovosti ali preverjanja vračila).
Vračila se izvajajo na prvotni način plačila:
V primeru plačila s kartico Visa/Mastercard/debetno kartico bo vračilo izvedeno na prvotno kartico.
V primeru plačila preko PayPala bo vračilo izvedeno na račun PayPal.
Upoštevajte, da lahko banke ali ponudniki plačil zahtevajo dodatni čas obdelave — običajno 1–5 delovnih dni, preden se vračilo prikaže na računu (nekatere banke lahko potrebujejo do 10 delovnih dni).
Če prvotni način plačila ni več na voljo (npr. kartica je potekla ali je račun zaprt), vas bomo kontaktirali za dogovor o alternativnem načinu vračila (npr. bančno nakazilo), kar lahko zahteva dodatno preverjanje identitete.
Naslov za vračilo
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Kitajska.
Dejanski čas vračila: 3–7 dni